소녀시대 인기투표하는 기업들, 그 이유는?

Global View 2011.01.11 06:52

연말이 되면 회사에서 사내 직원들을 대상으로 여러 가지 앙케이트 조사를 한다. 주로 사무 환경의 개선이나 바람직한 기업 문화에 대한 바램 등이 주류를 이룬다. 그런데, 일부러 몇 가지 연예계에 관련 질문들을 양념처럼 집어 넣는다. 재미를 위해서..

 

소녀시대 (공식 홈페이지)

작년도 질문 중 하나가 소녀시대 멤버 중 누구를 제일 좋아하는 가였다. 9명의 멤버 중 각자가 좋아하는 스타일은 제각기 다를 수 밖에 없다. 예견되었듯이 인기 투표 결과 인기가 높은 멤버들도 있었으나, 골고루 표가 나온 편이다.

이런 조사는 다른 기업이나 모임에서도 심심치 않게 한다고 한다. 그 중에서도 소녀시대가 많이 질문으로 채택되는데 그 이유를 물었더니, "소녀시대 만큼 다양한 스펙트럼의 개성을 대변하는 경우도 드물기 때문이라고 한다. 그 중에 누구를 선택하느냐는 결국 그 사람의 이상형을 암시(?)한다고나 할까? 이를테면 귀엽거나, 유머러스 하거나, 개성이 강하거나 등이다.

 

어느 일본 전문가에게 아이돌 그룹이 한류 붐을 일으키는 원인을 묻자, “한국의 아이돌 그룹은 여러 명의 멤버들로 구성된 게 특징이다. 또한 각각의 개성이 강한 편이다. 사람은 각자 좋아하는 스타일이 다르기 마련인데, 다양한 칼라 중에 자신이 좋아하는 멤버가 있을 확률이 크다. 이렇게 시청자나 청중이 다양한 시각에서 볼 수 있다는 점은 광범위한 계층을 자기 팬으로 끌어들일 수 있는 비결이다.”


소녀시대의 사진을 판매하는 가게의 주인 얘기로는 9명 사진 세트를 여럿이 같이 구매해서 나누어 가지는 경우를 종종 본다고 한다. 자신이 좋아하는 멤버의 사진으로..  


물론 각 아이돌 그룹이 만들어 내는 아이덴티티
, 가창력, 댄스, 브랜드의 실력이 우선이다. 그러나, 이와 같이 멤버들이 뿜어 내는 다양성은 많은 청중에게 어필할 수 있는 장점이 있다. 각 그룹들도 발라드, , , 트로트 등의 다양한 성향의 음악을 보여 준다. 그만큼 소비자의 선택은 다양해지게 된다.


국가별로 좋아하는 드라마가 다른 이유는?
 

글로벌 사업을 하다 보면 한류가 크게 도움이 된다. 어차피 비즈니스는 세상 돌아가는 얘기가 윤활유가 되어야 부드럽게 진행되기 때문이다. 그런데, 흥미롭게도 각 나라별로 우리 나라의 여러 콘텐츠 중에 선호도가 차이가 있다는 점을 발견하게 된다. 물론 대장금과 같은 대작은 워낙 많은 나라에 수출되어 국가를 가리지 않는다. 허나 각 국가의 역사와 문화와 특별히 어울리는 콘텐츠가 있다.

 

예를 들어, 이란에서는 한류’가 장난이 아니다. 한류 스트리트가 있을 정도다. 이 나라에서 90%라는 경이적인 시청률을 장악했던 드라마는 대장금주몽이다. 대장금은 그렇다 치고, ‘주몽이 절대적 우위를 차지한 것은 한때 세계를 호령했던 페르시아 대국의 후예이기 때문은 아닐까? 중동 지역에서는 말 달리며 활 쏘는 자신의 조상들을 그리워한다고 한다.

주몽 (출처 MBC) 풀하우스 (출처: 아이뉴스) 겨울연가 (출처: 미디어투데이)

한편 홍콩과 미국을 오가는 어떤 사업가는 풀하우스에 전 가족이 마니아다. 자신의 주위에서는 그런 사람이 많다고 한다. 동화같이 예쁜 스토리가 그들에게 맞나 보다. 태국이나 인도네시아 같은 다른 동남아 국가에서도 풀하우스의 인기는 높았다고 들었다. 일본에서 겨울연가가 유독 히트를 친 것도 멋진 왕자를 꿈꾸는 중장년 여성의 로망 때문 아닐까?

이와 같이 같은 아시아라도 동남아, 중동, 일본, 중국에 따라 드라마의 인기도는 차이가 나는 것 같다. 결국 시대극, 코미디, 연애, 스릴러 등 다양한 콘텐츠를 일단 뿜어 내면 우리가 접근할 수 있는 시청자의 스펙트럼이 다양하다.

 

게다가 인터넷은 세계의 다양한 개성을 지닌 커뮤니티나 개인들과 콘텐츠를 소통하는 환경을 제공한다. IT 혁명으로 국가나 조직, 기업의 권위보다 개인이 중심이 되는 세상으로 바뀌고 있다. 인터넷과 스마트 기기, 소셜네트워크는 기술적, 국가적, 지리적 한계로부터 자유롭게 해 준다.

 
'시크릿 가든' 때문에 태블릿을 장만한 30대 여성

어느 30대 여성 분이 시크릿 가든을 보고 주인공 현빈 씨에 너무나도 반해서 틈만 나면  보려고 태블릿을 장만했다는 얘기를 들었다. 자기가 원하는 콘텐츠를 위해서라면 돈을 아끼지 않는다. 그러한 도구들은 끊임없이 다양한 옵션으로 나올 뿐더러 날이 갈수록 저렴해지고 있다.

 

스마트 시대는 단지 기기와 도구, 환경의 문제가 아니다. 기술이 주도하고 기술에 의해 제약을 받던 과거의 IT 혁명과도 틀리다. 누구든지 원하는 콘텐츠를 쉽게 접근하고 공유하고 접근할 수 있다. 소프트웨어나 콘텐츠를 우리 나라 만을 대상으로 만들 이유도 없다. 장벽이 없어진 인터넷 세계에서 우리의 콘텐츠를 좋아하는 개인이나 커뮤니티라면 지구 반대편이라도 실시간에 전달할 수 있다.

 

글로벌다양성은 스마트 시대를 이끄는 중요한 키워드다.


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셀프 리더쉽 시대의 핵심 지적한 '경영의 미래'는?

책으로 보는 세상 2010.04.29 07:02

셀프 리더쉽 시대의 핵심을 지적한 '경영의 미래'

우리는 지축이 흔들리는 변화의 시대에 살고 있다
. 스티브 잡스라는 걸출한 CEO에 의해 주도되는 느낌이 있지만, 그만의 문제가 아니다. 환경이 바뀌었고 초광속의 스피드로 변화가 이루어지고 있다. 기존의 비즈니스 모델과 산업 구조는 뒤틀리고 있고, 과거의 수익 모델이 더 이상 보장되지 않는다. 그렇다면, 우리가 추구할 기업의 모습은 무엇일까?

 

꿀벌과 게릴라로 유명한 게리 헤멀(Gary Hamel)은 그의 저서 미래의 경영 (The Future of Management)’에서 그 방향을 지적하고 있다. 우선 그는 우리 시대를 다른 시대와 구분 짓는 것은 엄청난 변화의 속도라고 명확하게 제시한다. 세계를 평평하게 하는 글로벌화나 중국과 인도의 경제적 급부상에만 초점을 맞추려는 우리에게 스피드(Speed)라는 요소를 깨우쳐 준다.

경영의 미래

꿀벌과 게릴라

 

한 순간에 기업의 존폐가 흔들릴 수 있는 상황에서, 일부 경영관리자들에 의해 기존 모델을 질질 끄는 자세로는 혁신이 불가능하다.  "기업은 혁신에 불을 지피든지 아니면 저임금을 통해 비용을 줄일 수 있는 나라로 옮겨가든지 둘 중 하나를 선택해야 한다. 이런 상황에서 조직의 구성원 모두가 리더쉽을 가지고 혁신 정신으로 합심해야 한다" 그는 그런 모습에서 경영의 미래를 바라보고 있다.


기업의 성공에 공헌하는 인간의 능력 


특히 책에서 흥미로웠던 내용은 기업의 성공에 공헌하는 인간의 능력을
6단계로 구분한 뒤, 이러한 능력들이 가치를 창조하는데 얼마나 기여하는지 상대적으로 측정한 부분이다. 6가지 요소를 중요도에 나누어 본 결과는 다음과 같다.

 

열정                 35 퍼센트

창의성              25 퍼센트

추진력              20 퍼센트

지성                 15 퍼센트

근면                   5 퍼센트

복종                   0 퍼센트

 

아무리 세상이 바뀐다고 해도 복종이 0 퍼센트, 근면이 5 퍼센트는 너무하지 않은가? 그는 복종이 무가치라는 것이 아니라, 경쟁우위 관점에서 거의 가치가 없다고 설명한다. 또한 지식과 지성은 우리가 교육을 통해 습득하고 훈련받은 것인데 고작 15 퍼센트인가? 지식기반사회가 되고 있고 고등교육이 중요하다고 우리는 강조하고 있지 않는가?

이러한 질문에 대해 그는 중국과 인도, 기타 후진국들의 급부상을 이슈화한다. “궁핍한 삶을 사는 40억의 인구가 모두 경제 성장이라는 사다리에 오르려고 한다. 지식경제 시대라고 하지만 지식 그 자체는 이미 저부가가치 상품으로 전락했다. 오늘날 복종, 근면함, 전문적 기술은 거의 공짜로 살 수 있다.”

 

아이폰 뒷면

붉은 표시를 한 3가지, 열정, 창의성, 추진력이야말로 기업에 고급 가치(value)를 불어넣는 힘이다. 추진력은 스스로 동기 부여를 만들어 내고, 호기심에 기반한 창의성은 차별화를 이끌어 낸다. 마지막으로 열정에 대해서는 마음속의 뜻을 결국 실현시키는 비밀의 열쇠라고 극찬하고 있다. 그러면서 애플 제품 뒷면의 메시지를 예로 들고 있다.

“Designed by Apple in California, Made in China”


한 마디로 애플은 80%의 가치를 창출하는 위의 3가지를 하고, 가치가 낮은 아래 3가지는 중국에서 한다는 얘기다. 애플이 왜 이익을 극대화할 수 있는지에 대한 산술적 논거를 제시하고 있다. 

산업 단계 발전으로 본 현 시대
 

산업 단계를 구분할 때 농경 사회에 이은 산업 사회를 관료화 사회라고 구분한다. 국가의 개념이 등장했고 정부가 어떻게 하느냐에 따라 그 국가의 경제, 발전, 안전성은 판가름 났다. 정보와 권력, 돈을 가지고 있는 조직이 시대를 이끌던 시기다.

 

그러나, 정보통신의 발전으로 시대적 키워드는 글로벌 경제와 시민 파워(People Power)로 바뀌었. 누구나 각종 정보에 쉽게 접근할 수 있다. (물론 모든 정보는 아니다.) 따라서, 개인의 역량도 정보를 어떻게 활용하느냐에 따라 실력차가 현저하게 드러난다. 

이런 상황에서 당연히 경영의 관점도 바뀌게 된다. 조직의 구성원 하나하나가 얼마나 창의력과 열정
, 이노베이션의 정신으로 임하느냐에 따라 그 조직의 성패는 결정이 된다. 다시 말해서 조직의 구성원 하나하나가 얼마나 리더쉽을 발휘하느냐에 따라 성과는 판가름난다. 직원의 역량을 극대화해서 최고의 성과를 내는게 CEO를 포함한 최고경영층의 몫이지 않는가?

이 책 속의 몇 가지 메시지들은 가슴에 와 닿는다.

 

-       실험은 계획을 이긴다.

-       리더쉽은 분배되어야 한다.

-       누구나 이의를 제기할 권리가 있다.

-       다양성이 창의력을 부른다.

-       독특해야 살아남는다.

 
우리는 셀프 리더쉽(Self-Leadership)이 중요한 시대에 살고 있다. 그러한 리더쉽이 꽃을 피우게 하려면 어떠한 경영적 결단과 실행을 해야 할지에 대해 이 책은 많은 질문을 던지고 있다.

 

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법학자가 쓴 세계화 재해석 '제국의 미래'와 민주주의는 관용에 달렸다

책으로 보는 세상 2009.06.06 12:17
관용의 정신으로 세계화 역사를 해석한 '제국의 미래'

두꺼운 책을 선택하기가 쉽지 않은 시대다. 인터넷을 통해 정보가 빠르게 소통되다 보니 지식의 깊이보다 폭이 선호되는 느낌이다. 그러나, 어떤 주제를 중심으로 많은 자료를 통해 이를 입증하는데 충실하다보면 두껍게 될 수 밖에 없다. 이런 책은 저자의 오랜 고민이 반영되어 있어 사고의 틀을 형성하는데 좋다. 그 관점에 동의하든지 안 하는 것은 각 개인의 문제일 뿐 그다지 중요하지 않다.

 

법학자가 쓴 역사서, 제국의 미래

 

솔직히 제국의 미래(Day of Empire)’라는 책에 눈이 간 것은 ‘CEO가 휴가 때 읽을 책!’이라는 선전 문구였다. 그런 점에서 보면 이 책을 출판한 회사의 마케팅 효과는 적어도 나에게는 먹힌 셈이다. 또한 저자인 에이미 추아(Amy Chua)가 국제법 박사 학위 소지자라는 점도 호기심을 불러 일으켰다. 법학자가 역사서로 보이는 책을 저술했다고 하는데 어떤 시각으로 바라 보았을까? 저자가 내가 공부했던 대학 도시에서 자라났다는 것도 개인적으로 친밀감을 느끼는데 한몫 했다.

 

"제국의 미래" 책 표지

에이미 추아 (예일대 법대 교수)

책의 내용은 마침 내가 궁금했던 '제국이 형성되고 몰락되는 과정'을 저자의 시각으로 기술하고 있다. 중국어를 유창하게 구사하는 중국계 2세라는 점이 서양과 동양의 역사를 균형있게 바라 보는 관점을 형성하는데 도움이 된 것 같다. 미국인이 저술한 책 중에 당(), 몽고, () 등의 중국 국가를 로마, 영국, 미국 등과 동일한 잣대로, 또한 풍부한 사료(史料)를 바탕으로 설명한 책을 보기 힘들었다.

 

이 책의 키워드는 관용(寬容)’이다. 어떤 제국이든 관용을 보일 때 가장 융성했고, 관용이 사라질 때 몰락되어 갔다는 주장이다. 자체적으로 허물어지든지, 아니면 외부의 침입에 속절없이 무너지든지.. 이 책이 부시 대통령이 이라크 침공을 한 이후 미국이 늪에 빠져 헤메는 시점에 출간되어서인지, ‘관용이라는 단어는 미국의 권력 교체 시점과도 맞아 떨어졌다. 어쨌든, 저자는 관용이라는 공통 키워드를 추출해 내기까지 꽤 오랜 기간 동안 자료 수집과 분석을 수행했음을 발견할 수 있다. 어린 시절부터 자신의 정체성에 대해 고민했었다는 저자의 사견도 적혀있다.

 

관용의 제국을 연 페르시아

 

보통 이런 종류의 역사서는 그리스 로마 시대로 시작한다. 왜냐 하면, 그리스 로마의 정신이 서구 문화의 뿌리이기 때문에, 서구 문명 중심으로 역사를 설명할 때 그 이전의 국가는 별로 도움이 안 된다. 그러나, 이 책은 페르시아를 첫 제국의 모델로 선정한다. 당시 페르시아의 지역적 팽창이나 영향력으로 볼 때에 페르시아가 패권 국가라는 사실은 명약관화하다.

 

어떤 이들은 페르시아는 실제로 지배를 했다기 보다 영향력을 통해 그 지역 주민을 그냥 놓아 두었기 때문에, 이들을 직접 통치한 제국이라고 보기 어렵다고 얘기하기도 한다. 페르시아는 그 지역의 종교, 습속, 문화를 그대로 유지할 것을 존중했다. 구약에서도 페르시아의 키루스 왕(성경에서는 고레스왕으로 번역됨)은 이스라엘 백성을 바벨로니아 유수로부터 돌아오게 한 중요한 역사적 터닝 포인트를 만들었다. 저자는 이러한 다양성의 인정, 즉 관용의 철학이 페르시아를 제국의 위상으로 끌어 올렸으며, 그것이 사라지고 독선이 자리잡으면서 제국이 무너지게 되었다고 설명하고 있다.

당태종 이세민

 

세계화된 중국의 모습 당()나라

 

중국에서는 당나라가 중국 역사상 가장 화려한 국제적 위상을 갖추었음은 자명하다. 우리 나라 역사에서는 당나라가 그다지 좋은 이미지로 설명되지 않는 느낌이다. 요동 정벌로 고구려를 침공하고 신라와 손잡고 고구려를 멸망시킨 역사가 우리 피부에 와 닿기 때문일까? 그러나, 신라방의 예에서 본 것처럼 당나라는 국제적으로 가장 개방적인 시대를 열었다. 모든 길은 장안(長安)’으로 연결되어 있다는 말은 결코 허세가 아니었다.

 

중국 역사상 가장 위대한 왕으로 불리우는 당태종 이세민은 그 유명한 정관지치(貞觀之治)의 시대를 열었다. 비록 자기 형과 동생을 죽이고 쿠데타를 일으킨 잔인한 권력 찬탈의 과정을 겪었지만, 이러한 콤플렉스를 이기기 위해서인지 황제로서 보여 준 그의 정치력은 놀라웠다. 무엇보다 인내를 가지고 반대파의 핵심인 위징을 포함한 많은 인물들을 정치의 현장으로 끌어들였다. 반대 의견을 귀담아 듣고 반영해서 백성 중심의 정치를 편 것은 모든 정치 지도자가 본받아야 할 정신이다. 백성들을 위하는 긍휼한 마음보다 권력 쟁취와 자기들만의 세계를 만든 뒤, 그에 따른 이익만을 추구하는 사악한 정치인들의 모습이 한심할 뿐이다.

 

당현종

암흑 시대인 측천무후 시대를 거쳐 정관지치의 국가적 틀을 국제적 개방화로 이끌어 낸 당 현종 시대(개원의치)의 당나라는 단연 세계의 중심이었다. 한국은 물론 아라비아, 유럽의 상품이 활발히 거래되고, 각종 종교와 문화가 받아들여졌다. 수천 년 중국 시사(詩史)에 있어서 가장 돋보인 당시(唐詩)의 대표격인 이백, 두보, 왕유가 모두 이 시대에 출현한 것은 문화적으로 융성했음을 보여준다.

 

반면에 명나라는 정화(鄭和)라는 인물을 통해 대형 선박 군단을 이끌고 아프리카까지 세계적 위상을 보여주었음에도 불구하고, 그 이후 철저하게 폐쇄적으로 바뀐다. 결국 만주족에 의해 멸망당한 후, 제국주의 시대에 속절없이 무너진 중국의 모습을 관용이 사라진 탓이라고 저자는 설명하고 있다.

 

비즈니스 마인드로 강대국이 된 네덜란드

 

네덜란드 동인도회사 (reciculous.textcube.com)

서구 국가 중에서는 네덜란드가 눈길을 끌었다. 암스테르담을 방문했을 때 개방적인 사고를 지닌 네덜란드의 모습이 인상적이었다. 흔히 동성애와 개방적인 성문화로 표현된 네덜란드의 모습은 그 일편일 뿐이다. 그만큼 네덜란드는 개인주의가 당연스럽게 받아들여지는 문화를 가지고 있다. 특정 종교를 강요하는 국가로부터 도피한 사람들로 구성된 네덜란드는 비즈니스 마인드로 세계적으로 팽창한 독특한 케이스다. 바로 이런 점이 폐쇄적 국가 일본의 문을 열고 들어간 비결이기도 하다. 또한 미국이라는 신천지를 연 청교도 정신, 국제화 도시 뉴욕을 만들어 낸 원천이기도 하다.

 

물론 이 책에서는 로마, 대영제국, 몽고 등 대표적 제국들을 많은 비중을 가지고 분석하고 있다. 또한 진정한 제국으로 위상을 끌어올리지 못한 오스만, , 무굴, 또한 그릇된 편견과 착각으로 역사상 최악의 국가가 된 히틀러 시대의 독일과 2차 세계 대전의 원흉인 일본도 언급되어 있다. 저자는 관용이라는 잣대로 역사의 전반을 훑고 있으며, 세계화의 과정도 이를 통해 설명한다.

 

훌륭한 인재를 포용할 수 있는 환경이 강()함의 비결


훌륭한 인재가 중요시되는 세상이 강대국이 되는 덕목이라고 설명하는 저자의 관점에 나는 전적으로 동의한다
 

부를 창조하는 가장 큰 동력은 약탈과 몰수가 아니라 교역과 혁신이라는 것은 이미 입증된 사실이다. 또한 한 사회가 세계적으로 우수하고 똑똑한 사람들을 끌어들이는 가장 효과적인 방법이 정복이 아니라 이민으로 대체되면서, 전략적인 관용의 양상 역시 달라지고 있다. (책에서 인용)

 

알버트 아인슈타인

이를 가장 잘 실현한 예가 '이민자의 국가'인 미국이다. 미국이 지역 강국에서 세계적 강국으로 성장한 배경에는 첨단 기술과 과학이 자리잡고 있다. 과학의 비약적 발전은 아인슈타인과 같은 망명한 물리학자, 나치를 피해 미국으로 건너온 유진 클라이너가 건설한 실리콘밸리의 벤처자본주의가 자리잡고 있다. 그 외에도 헝가리 출신으로 인텔을 이끈 앤디 그로브, 러시아 출신으로 구글의 공동 창업자 세르게이 브린과 같은 이민자들이 수많은 미국인들과의 합력으로 정보 기술은 비약적으로 발전했다.

 

개인이 국가를 선정할 수 있는 시대에 있어서 좋은 인재를 확보하고 양성하는 것은 국가의 최우선과제다. 우물 안 개구리의 좁은 국가 의식으로는 강대국으로의 길은 꿈도 꿀 수가 없다. 기업이든 국가든 열린 마음으로 인재를 확보하고 좋은 조직을 만드는데 심혈을 기울여야 한다는 게 역사가 가르쳐주는 교훈이다.

 

법학자가 이렇게 역사서를 저술할 수 있는 자유로운 학문적 분위기도 인상적이다. 국제법이라는 전공을 확대해서 세계화의 과정을 조명할 수 있는 지적 포용성이 부럽다. 법학과 역사의 전문성이 결합되어 더욱 빛이 나는 느낌이다. 이 책에 대해 일부 비판적인 평가도 있지만 적어도 나에게는 역사적 사실을 통해 하나의 중요한 틀을 형성하게 해 주었다.

 

다양성과 창의력을 존중하는 기업을 구상하며...

 

이 책을 읽으면서 CEO로서 회사의 바람직한 모습을 여러 모로 생각해 보았다. 평소에 내가 생각하는 회사의 중요한 키워드는 다양성이다.

다양성은 창의력의 산실이다. 다양성이 없을 경우 그 회사는 윗사람의 지시에 따라 움직이는 단순한 조직이 될 뿐이다. 이런 조직은 규율과 통제, 분업과 숙련화와 같은 속성에 기인한 산업 시대의 산물이다. 그러나, 네트워크 경제에서는 개인의 공헌 가치가 극대화해야 하고, 창의력에 따라 가치의 척도가 달라진다. 농업이나 제조업이든 서비스업을 막론하고 현대 산업의 시대 정신이다.

 

그런 점에서, 자신의 잠재된 가치를 발휘할 수 있는 조직 문화가 필수적이다. 그러려면 다양성이 포용되고 존중되어야 한다. 다양한 의견이 활발히 제시될 수 있고 토론에 의해 합의점을 도달할 수 있는 문화가 성공하는 기업의 필요 조건이라고 생각한다. 국가나 사회도 마찬가지다. 그래서, 진정한 민주주의와 공정한 경쟁이 승리하는 것이 아닐까? 다양성이 인정되고 관용이 중심이 되는 공동체가 동서고금을 막론하고 경쟁력있다는 사실을 이 책을 통해 확인할 수 있었다.

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