창업자 안철수가 안랩을 떠나던 날

CEO 칼럼 2012.10.12 07:00

자기가 만든 회사를 17년만에 떠나는 창업자

 

9월 20일 오후 안철수 창업자가 안랩과 작별을 고하기 위해 회사를 찾았다. 바로 그 전날 그는 18대 대통령 선거 출마’라는 어려운 결정을 발표했다. 오랜 기간 그를 알고 지냈던 사람의 하나로서 기자회견 광경을 지켜 보면서 “참으로 많은 고민을 하셨구나”하는 생각이 들었다. 이제 내가 할 수 있는 일은 그 분의 손때가 묻어있는 이 회사의 직원들과 의미있는 마지막 만남을 주선하는 일이었다.

그가 어떤 과정을 거쳐 창업했는지, 어떤 꿈과 생각으로 이 회사를 일구어 왔는지 잘 알고 있다. “원칙대로 사업을 해서 성공을 할 수 있다는 것과 소프트웨어를 해서 이익을 남길 수 있다는 것을 보여주고 싶다”는 그의 도전은 성공으로 입증되었다. ‘영혼이 있는 기업’을 만들고자 했던 그의 의지는 안랩의 기업 문화 속에 스며들어 있다. 이제 그가 없이 우리 직원들이 그 목표를 이루어 내야 한다는 막중한 책임감을 느꼈다.

 

직원들의 환호 속에 나타난 안철수 창업자는 안랩과의 인연을 결연하게 끊었다. 자신이 창업해서 열정을 불살랐던 회사였다. 자기 인생의 줄기라고 할 수 있는 이 회사에 왜 애착이 없겠는가? 그러나, 그는 “이제 안랩은 제가 알고 있는 우리 나라의 수많은 좋은 회사 중의 하나일 뿐”이라며 스스로 선을 그었다. 그를 가까이서 본 사람들은 그가 냉정하게 결단을 내리는 성격이라는 것을 잘 안다. 그럼에도 불구하고, 정작 그런 그의 행동을 보면서 아쉬움은 피할 길이 없다.

직원들과 작별 인사하며 초창기 직원과 포옹하며

전 직원의 환호와 박수 속에 간략한 환송연이 있었고, 안철수 박사는 회사를 모두 돌면서 직원 하나하나 악수하고, 포옹하고, 사진을 찍었다. 오늘만은 회사에서 마음껏 시간을 보내고 싶다며 다음 스케줄은 아예 잡지도 않았다. 환송연에서의 다채로운 풍경은 이미 안랩 블로그 (http://blog.ahnlab.com/ahnlab/1608)에 자세히 소개되어 있다.

 

친구와 같았던 나의 보스

 

개인적으로 안철수 박사를 15년 이상 알고 지냈다. 아무도 정보 보안에 관심이 없을 때 정보 보안의 중요성을 알리기 위해 같이 동분서주했다. 벤처, 소프트웨어, 정보 보안. 이 모두가 사회적으로 따돌림을 받던 시절이었기에, 서로를 격려해 가면서 미래의 비전과 당위성을 알리는 데 힘을 같이 했다. 당시 젊은 벤처 기업가와 기술자들은 동료 의식이 강했는데그 중심에는 안철수 박사의 존재감이 컸다. 탄탄하고 투명한 경영으로 기업을 성장시켜 가는 그의 모습을 보면서경영인으로서 존경심과 더불어 부러움을 느꼈었다.

 

내가 했던 사업을 안랩이 인수하면서, 우리 두 사람은 한 조직 내의 관계가 되었다. 그러나, 그와 경영 회의를 할 때 그가 하던 말이 지금도 생생하게 기억이 난다.

 

“나를 세상에서 생각하듯이 윗 사람이라고 생각하지 말고, 그냥 경영적으로 같이 상의하는 사이로 생각해 주었으면 좋겠습니다. 서로가 다른 관점에서 봐야 회사를 위해 올바른 방향을 잡을 수 있겠지요.

 

그는 조직상 보스다. 그럼에도 그는 항상 이렇게 나를 대해 주었기에 마치 친구처럼 여러 아이디어를 폭넓게 상의할 수 있었다. 수평적 리더쉽이자 파트너쉽 경영이다.  (그는 본래 창업을 혼자보다 2-3명이 같이 하는 게 좋다는 지론을 가지고 있다. 위험을 줄이고 다양성을 추구할 수 있기 때문이다.)



안랩의 역사를 돌아보며..

우리는 경영적으로 많은 생각을 나누었다. 회사의 문화, 조직, 전략, 마케팅 등. 다행히 통하는 게 많았다. 현장에서 뛰는 사람을 좋아했고, 과감히 도전하는 것을 장려했고, R&D를 통한 원천 기술의 힘을 믿었다. 관료화를 혐오했고, 조직보다 사람을 우선시했다. 다양성이 있어야 창의력이 싹튼다는 그의 경영 철학은 회사 전반에 스며들어 있었기에 나는 일하기가 아주 편했다.  

 

그는 매사에 신중하지만 결정에 있어서는 아주 과단성이 있다. 내가 특정 사업에 대해 애착을 가지자, 그는 “김 사장님, 사업이 잘 안 될 때는 무언가 문제가 있는 겁니다. 경영자는 냉정해야 합니다. 특히 자기가 일군 것일수록 과감히 포기할 줄 알아야 합니다. 이를테면 V3 사업, 제가 직접 만든 것이지만, 만일 사업에 문제가 생긴다면 저는 접을 수 있습니다.”라고 조언했다. 실제로 그는 조용한 행동주의자다

 

진정성의 모습

 

나는 7월 초, 부친상을 치르게 되었다. 많은 조문객들이 다녀갔다. 안철수 박사도 첫날 저녁에 찾아왔다. 이미 언론에서 주목을 받는 분이어서 기자들도 많이 왔고, 그 날 아버님 조문을 온 것은 언론을 통해 알려졌다.

 

그러나, 그가 발인식에까지 왔다는 것을 아는 사람은 거의 없다. 그는 크리스찬도 아니다. 그럼에도 교회식으로 치러진 발인 예배에 참석해서, 뒷 자리에 조용히 앉아서 예배를 드리고 갔다. 당시 책을 집필하던 시기라 무척 바쁜 시기였던 것을 잘 알고 있다. 얼굴이 많이 푸석해 보였다. 그럼에도 우리 가족을 위로하기 위해, 아버님 발인에 참여하기 위해, 아무도 보지 않는 가운데 그는 조용히 다녀갔다. 그의 진정성을 보여주는 한 예다. 누구에게 보이기 위한 것이 아닌, 그의 진정한 모습에 우리 가족은 큰 위로를 받았다.

 

CLO(Chief Learning Officer)로서 안랩 직원과 간부들을 위한 그의 교육은 큰 자취를 남겼다. ‘전략’과 ‘마케팅’ 강의는 2년에 걸쳐 안랩에 스며들었다. 나도 사업을 17년 가까이 하다보니 많은 경영 서적을 읽으면서 공부를 했고, 실전에서 경험했다그러나, 그의 ‘전략’과 ‘마케팅’ 강의는 너무나도 쉽게 핵심을 파고들었다진정한 프로일수록 쉽게 설명하기 마련이다. 그의 실전 경험과 미국에서 철저하게 공부한 것이 결합되어 나온 노하우다.

직원들의 메모를 보며 직원들과 담소하는 안철수

 

미국에서 MBA를 받고 온 어느 임원은, “이렇게 쉽게 전략과 마케팅을 설명하는 것을 처음 보았다. 내가 몇 과목 들은 것보다 훨씬 실용적이다.”고 감탄했다. 지금 우리 회사의 제품 및 사업 기획은 모두 그가 만들어준 전략과 마케팅의 틀에서 운용된다. 특히 안철수 박사는 재무나 회계의 탄탄한 기반 위에 모든 경영적 요소를 설명한다. 엔지니어 출신 경영인인 나로서는 큰 도움을 받았다. 그야말로 나의 보스라기보다는 경영 멘토이자 동료로서 의미있는 시간을 함께 했다.

 

포스트 안철수 시대의 안랩

 

 “그 때 큰 소명, 우리나라에서 컴퓨터 바이러스를 퇴치하는 기술을 가지고 계속하는 사람이 저밖에 없었잖아요? 그래서 저에게는 정말로 맞는 직업을 버리고, 소명을 따라서 만든 회사가 안랩이구요. 그런데 지금 아이러니하게도 소명 때문에 안랩을 떠날 수밖에 없는 상황이 되었습니다.

 

이제 안철수 창업자는 뜻한 바가 있어 다른 길로 간다. 진정성과 문제의 본질에 충실하는 그의 자세는 어느 길로 가든지 변하지 않을 것이다. 또한 그는 회사와 명확한 선을 그어 나갈 것을 잘 안다.

직원들의 박수 속에 안랩을 떠나며 차에 타기 전에 마지막 인사


이제 이사회 의장뿐만 아니라 제가 가졌던 모든 마음과 추억까지도 모두 정리해야 할 것 같습니다.”

 

창업자는 떠났어도 안랩은 그가 직원들과 같이 만든 핵심가치의 기업 정신을 이어나갈 것이다. 이 사회에 도움이 되는, 좋은 기업이 되고자 하는 그의 철학은 안랩 속에 영원히 남아있을 것이다.

 

동영상 참조: http://www.youtube.com/watch?v=rZ-0LWnC9f4

 

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이야기 마케팅 시대 - IT와 콘텐츠의 결합

책으로 보는 세상 2009.06.29 08:31

해외 사업을 하다 보면 우리에 대해 가지고 있는 외국인들의 보편적 인식을 피부로 느낀다. 안랩의 해외 사업을 뛰다가 부딪히는 장벽을 몇 가지 정리해 보면 대략 다음과 같다.
 

-   한국에 대한 지식 (북한과 88올림픽 밖에 모르는 경우 힘이 빠진다)

-   한국에서는 IT가 발달했고, 실생활에 접목이 많이 되어 있다?

-   한국에는 정보 보안의 핵심기술이 있다?

-   안랩(AhnLab)은 누구이며, 무엇을 하는 회사인가?


물론 한국에 대해 아주 잘 아는 사람들도 있다. 그러나, 생각했던 이상으로 인식의 벽은 두껍다. 이런 열악한 국가 이미지와 회사의 브랜드를 극복하고 안랩의 기술을 알리려면 어떻게 해야 할까? 그러자면 우리의 걸어온 과정을 스토리로 설명하는게 효과적이다.

한국이 영세한 후진국에서 짧은 기간에 눈부신 발전을 하게 된 역사, 산업시대를 거쳐 빠르게 정보화 시대로 넘어간 과정, IMF 경제 위기를 극복하면서 벤처 산업이 나오게 된 배경, 생활속에 자리잡은 IT의 현황과  얼리 어답터(early adopter)의 문화, 인터넷 중심으로 가면서 정보 보안 기술을 가지게 된 이유 등등. 우리의 기술력이 뛰어난 이유를 스토리를 통해 설명해야 어느 정도 설득이 된다.

아마 해외 사업을 하는 중소기업 CEO, 또한 대기업들 마저도 비슷한 고민을 할 것이다. IT나 글로벌 사업만의 문제도 아니다. 국내에서도 신상품과 서비스를 전달할 때 멋있는 스토리로 고객의 마음을 잡으려고 애를 쓴다. 짧은 시간에 어필할 수 있는 스토리의 효과는 아무리 강조해도 지나치지 않는다.

스토리텔링 마케팅을 소개한 책 : 이야기가 세상을 바꾼다
 

어떻게 좋은
 스토리를 만들어야 할까 고민하던 차에 이야기가 세상을 바꾼다; Storytelling Marketing)”라는 책을 접하게 되었다. 홍사종 교수는 적자에 헤매던 정동극장을 완전히 탈바꿈시켜 새로운 문화 산업의 돌파구를 제시한 선구자다. ‘이야기 마케팅의 전도자(evangelist)이며, 기업과 기관, 학교에서 개혁적이고 창의적인 모델을 여러 모로 입증시킨바 있다. 평소 홍 교수의 소신과 자신감에 감복해 왔던 나로서는 이 책을 보자 무척 반가웠다.

이 책에서는 그가 평소에 주장하던 내용이 정연한 논리와 해박한 지식으로 정리되어 있다
. 그의 이야기론은 시대적 코드와 문화에 대한 통찰력을 엿보게 한다. 일단 책을 들면 단번에 읽어나갈 수 있을 정도로 쉽고 재미있게 구성되어 있다.

냉장고의 개념을 바꾼 대기업 간의 마케팅 전쟁 이야기가 나오는데, 냉장고 광고 카피가 어떻게 진화해서 꿈을 파는 스토리로 업그레이드 되었는가를 단계별로 설명하고 있다. 


소리가 나지 않는다…. 소리가 나지 않는 냉장고

남자들은 모른다. 주부가 갖고 싶은 냉장고 oo ‘

‘oo은 사랑입니다

여자라서 행복하다

 

마케팅에서는 제품을 Feature-Benefit-Value로 구분하여 분석하는 기초 개념이 있다. 쉽게 말해서 마케팅은 기능(feature)으로 갖추어진 제품을 어떻게 고객 관점의 가치(value)로 타겟팅하여 전달할 수 있는 가에 달려있다.

위의 광고 카피를 보게 되면, 냉장고의 기능(feature)에 머물렀던 하드웨어 광고가 어떻게 가치(value)전달의 수준을 넘어서 스토리를 통해 꿈을 팔게된 변천 과정을 한눈에 알 수 있다. 냉장고라는 기계가 주부들의 감성을 건드려서 가정의 생활 문화로서 자리잡았다. 제품에 문화가 결합해서 설득력을 갖는 이른바 컬덕트(CULture+proDUCT)의 시대가 도래한 것이다.

냉장고 광고의 변천


최근 해외 백화점에 가 보면 한국의 가전 제품들이 인기가 높다. LCD TV, 휴대폰은 말할 것도 없고, 냉장고, 세탁기 등도 한국 제품이 진열대 앞에 나와 있다. 세탁기와 건조기(dryer)의 시장을 연 미국의 업체들은 내구성과 튼튼함으로 오랜 기간 사업을 영위해 왔다. 그러나, 이제는 품질과 견고함은 기본이지 그 자체만으로 좋은 평가를 받던 시대는 지났다.

그 자리를 예쁘고 아늑한 이미지의 우리 제품이
차지하기 시작했다. 한때 한국에서 가전산업은 일본 제품보다 디자인이나 품질이 떨어지고 수익성도 나쁜 사업으로 밀려나고 있었다. 그러나, 스토리를 통해 화려하게 거듭나며 고부가 생활 공간의 필수품으로 자리잡았다. 물론 대기업 위주의 사업으로 인해 중소기업이 압박을 크게 받는 현실도 개선해야 하지만, 적어도 마케팅적인 성공은 인정해야 한다.

글로벌한 이야기 전쟁 

 

하얀거탑 (한국/일본판) a-bori.com/blog/

또한 이 책에서는 영화, 연극, 오페라, 소설 등 다양한 분야에서 벌어지는 이야기 전쟁 시대를 실감있게 묘사하고 있다. 유대인들로 장악된 헐리우드의 예에서 보듯이 문화의 침투력은 엄청나다. 그런데, 이런 상황을 비난만 할 이유가 없다. 오히려 이럴수록 우리의 무구한 역사와 재미있는 스토리들을 풀어낼 수 있는 기회가 되기 때문이다. 문제는 이야기를 만들어낼 수 있는 창의력이다.

 한편 스토리가 글로벌하게 하이브리드(hybrid)화되는 현상이 벌어지고 있다. 우리의 이야기인 <시월애>, <엽기적인 그녀>, <괴물>과 같은 이야기가 헐리우드에 팔려 나갔다. <미녀는 괴로워>, <올드보이> 영화는 거꾸로 우리가 원작을 사와서 성공한 경우다. 화제가 되었던 드라마 <꽃보다 남자>는 일본 만화이고, <결혼 못하는 남자>, <하얀 거탑>은 일본 드라마와 소설이 원작이다. 드라마를 더 잘 만들어 일본으로 역수출하는 것도 활발하다. 이야기와 콘텐츠의 창의성과 질이 중요하지, 원작이나 시장의 국경은 허물어지기 시작했다. 

이런 현상에 대한 홍사종 교수의 제언은 상당히 현실적이다.


'우리끼리만 통하는 문화적 DNA글로벌 모드로 바꾸어나가는 일을 해야 한다. 그러기 위해서는 남의 나라 이야기에도 빨대를 꽂는 열린 마음이 필요하다.


정보통신과 문화의 시너지는 이야기로 꽃을 피운다

 

특히 인터넷과 전자상거래, IT 산업으로 형성된 디지털경제로의 패러다임 변화로 인한 인간소외감을 두 가지 측면에서 지적하고 있다. 하나는 급진적, 단절적 시대변화에 불안감을 느끼며 살아가면서 자연과의 분리와 디지털 혁명으로 인한 피로감이다. 그 다음은 정보화에 능동적으로 대처해나가지 못하는 이들의 소외감과 이로 인한 양극화 현상이다. 이를 해결하는 방안으로 문화적 복지, 일탈문화의 제공, 카타르시스 제공을 통한 사회적 갈등해소를 제안하고 있다. 오히려 지금이 정보기술과 문화의 결합이 중요한 시점임을 강조한다.

"디지털 경제환경을 거꾸로 읽으면 지금이야말로 정보산업 경쟁력과 더불어 사회적 일탈욕구와 소외문제를 풀어줄 건강한 이야기산업의 육성을 위한 중요한 시점임을 알 수 있다."


홍사종 교수의 정동극장 이야기

 

홍사종 교수

그는 잊혀져 가던 정동극장의 극장장이 되면서 틈새 시장을 개척했다. 책에도 설명되어 있듯이 극장의 입장에서 상품을 만들고 판매하는 전략이 아니라 거꾸로 수요를 만들고 이를 자극해서 극장 안으로 끌어들이는 방법이었다.”

국악 장터
, 돌담길 추억이 있는 음악회, 동창회나 친목회를 위해 커스터마이즈 해 주는 공연 등 다채로운 프로그램을 만들었다. 또한 젊은 직장인들을 대상으로 점심 시간을 이용한 공연은 공연은 밤에 한다는 인식을 깨뜨리고, 공연 관점에서 죽은 시간인 낮 시간을 적극 활용했다.

이런 판단에는 다음과 같은 그의 소신이 반영되었다.

"기능과 품질은 산업화 패러다임의 덕목이다. 정보화, 감성화 패러다임에서는 기능과 품질이라는 기본위에 이야기라는 궁극의 덕목을 의식적으로 추가해야 한다."

 
우리 회사의 마케팅 참조 도서

마침 이 책을 읽고 마케팅을 담당하는 간부에게 주었더니
, 이미 제품기획, 인터넷 마케팅 부서에서 다음 주제로 선정해서 읽고 있다고 한다. 이제 안랩과 같은 기술 회사도 기술 제품과 서비스를 스토리로 전개해야 한다는 공감대가 이미 형성되어 있었던 터라 나와 거의 동시에 책을 선택하게 된 것 같다.

 

기술과 아이디어가 범람하는 시대에 설득력있는 스토리는 수많은 정보의 범람으로 혼란스러운 고객의 마음을 정조준 할 수 있다. 아울러 문화와 콘텐츠는 IT의 바탕 위에 꿈을 파는 가치로 업그레이드될 수 있다. 이 책은 나에게는 그런 확신을 가지게 해주었다.


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안철수연구소 CTO로서의 첫 당부사항 공개 (2)

경영 이야기 2009.06.21 13:37
(전회에 이어)
지난 2008년 2월 CTO가 된 후에 직원들에게 보낸 메시지입니다. 그 동안 많은 변화가 이루어졌고 아직도 연구개발, 조직문화, 해외사업 등 여러 분야에서 다양한 혁신이 이루어지고 있습니다. 지금은 CEO이지만 당시 CTO 시기에 직원들에게 보낸 메시지가 다른 분들에게도 도움이 되었으면 하는 바람에서 공개해 드립니다.

안철수연구소 CTO가 된 후 첫 메시지 공개 (1) [첫편 링크]

3. 당부사항

 

저는 개인적으로 "꿈을 꿀 수 있고 실현하고자 하는 의지를 갖춘 하드워커(hard-worker)"를 좋아합니다. Hard-worker라 함은 회사에 오래 앉아 있는 것을 의미하지 않습니다. 열정적으로 일에 몰입할 수 있는, 끊임없이 의지를 불태우는 사람을 말합니다. 물론 여러분이 제가 좋아하는 사람이 되기를 강요하는 것은 아닙니다. 그러나, 제 오랜 경험으로는 이런 분들이 보람과 행복을 많이 가져가는 것을 목격했습니다.

 

젊음, 결코 다시 돌아오지 않습니다. 이 시간을 소중하고 값지게 보냅시다. 실패도 훈련이고 좌절도 훈련입니다. 그러나, 시도도 해 보지 않은 시간은 무의미할 뿐입니다. 구글(Google)에서는 나이스(nice)하게 실패하는 것을 장려한다고 합니다 (Google encourages to fail nicely). 그만큼 창의적인 노력을 최대의 가치로 둔다는 점입니다. 꿈을 이루어가는 우리가 되었으면 합니다.

 

몇 가지 첨언하면,

1) 스스로 일류가 되도록
 
노력합시다

 

우리의 영역을 국경이 지켜주지 못합니다. 글로벌하게 하나의 시장이 되어가고 있기 때문입니다. 여러분의 경쟁 상대는 한국 내의 다른 기업에 있는 친구나 선후배들이 아닙니다. 구글(Google), 시만텍(Symantec), 마이크로소프트(Microsoft)에서 일하는 사람들입니다. 실리콘밸리에서, 인도에서, 중국에서, 러시아에서 우리의 경쟁자들은 꿈을 불태우고 실력을 연마하고 있습니다. 저도 그 회사의 CTO와 경쟁해야 하고, 팀장들은 그 회사의 팀장들과기술자들은 그 회사의 기술자들과, 마케터는 그 회사의 마케터를 경쟁 상대로 삼아야 합니다여러분 각자가 일류가 되어야 안철수연구소가 일류기업이 됩니다. 일류가 되는 시간을 단축하기 위해서 안철수연구소의 동료들로부터 배웁시다. 저도 여러분들의 경험과 전문성을 열심히 배우겠습니다.

 

2) 자기의 제품과 서비스에 자신감(confidence)을 가집시다.

 

저는 지는 것을 아주 싫어합니다. 안철수연구소의 제품과 서비스가 타사보다 못하다는 얘기는 듣고 싶지 않습니다. 프라이드(Pride)가 없는 제품을 만들 생각을 하지 마십시오. 과거에 어떻게 했든 모두 잊어 버리고, 이제부터 우리가 만드는 제품과 서비스는 '명품'을 만든다는 각오로 정성을 기울여야 합니다. 남들이 하는 것 흉내내지 말고, 고객이 찡할 수 있는 가치를 전달(delivery)합시다.

 

3) 완벽을 기합시다.

 

안철수연구소의 최대 가치는 믿음과 신뢰입니다. '보안'업체이기 때문에 고객들이 믿는 것이고, 깨끗하고 투명한 기업 문화 덕택에 신뢰를 받습니다. 우리는 그에 보답하는 치밀함과 섬세함이 필요합니다. 아무리 사소한 문제라도 남에게 던지지 마십시오. 누군가 챙기겠지 하지 마시고, 여러분의 손끝에서 고객이 사용할 제품과 서비스가 탄생한다는 마음가짐으로 한번 더 파이널 터치(final touch)를 하십시오. 여러분의 노력 덕택에 고객은 편안하게 사용할 수 있고, 그 모습에서 희열을 느끼십시오. 

 

다시 한번 같이 일하게 된 계기를 소중하게 생각합니다. 저와 언제라도 대화를 원하시면 제 문은 항상 열려 있고, 이메일이든 메신저이든 환영합니다. 여러분이 신나게 일할 수 있는 것이라면, 최선을 다해서 돕겠습니다.

 

일부 부서는 오늘부터 주말 기간에 이사를 준비하느라 바쁘시겠습니다. 편안한 주말 보내시고 월요일 아침부터는 새로운 각오로 재미있게 일해 봅시다. 10층에서 뵙겠습니다.


감사합니다
.

 

-- 김홍선


이 메시지 하나로 기업 문화가 하루 아침에 바뀌기는 힘들겠지만, 적어도 나는 이런 변화가 필요하다고 확신했고, 현재도 그런 원칙으로 경영에 임해왔다. 나는 조직의 관료화는 반드시 도려내야 할 암적인 존재라고 생각한다.

회의 문화가 첫번째 개혁 대상이었다. 우선 내가 주재하는 회의 시간을 30분으로 조정하고, 준비 자료는 3 페이지가 넘지 않도록 했다. 절대로 파워포인트 잘 만드느라 시간 낭비하지 않도록 당부하며.. 그 후 안철수연구소에는 회의실마다 다음 그림과 같은 표어와 시계가 비치되어 있다. 


굳이 여러 부서가 다함께 모여야 하는 안건을 제외하고는 직원들의 자리에서 선 채로 바로바로 결정이 되도록 유도했다. 나는 직원들을 사무실로 불러서 보고받는 스타일을 좋아하지 않는다. 사무실에 돌아다니면서 실무자의 자리에서 서서 결정하는게 가장 정확할 수 있다. 그래서인지, 항상 모자랐던 회의실이 지금은 여유가 있다. 점차 회의실 공간을 더 효율적인 방안으로 활용하고 있다. 

안철수연구소는 고객으로부터 외면을 받고 불평을 들었던 이유를 처절하게 깨달아야 했다. 나는 고객을 모르는 엔지니어는 프로가 아니라는 철학을 가지고 있다. 직장은 자기가 원하는 것을 만들어 자족하는, 그런 취미 생활하는 곳이 아니다. 

한편 연구개발(R&D) 직원들도 현장의 고객 사이트로 나가도록 독려했다. 영업부에서는 R&D의 반발이 클 것이라고 우려를 표명했지만, '자신이 만든 제품이나 기술을 다른 사람이 사용하는 것을 보았을 때의 기쁨' [관련 블로그 링크]을 느낄 줄 알아야 진정한 엔지니어라는 내 소신을 바꾸지 않았다. 내가 만난 톱클래스 엔지니어들은 모두가 고객의 목소리에 적극 귀를 기울이는 자세를 가졌다.


아직도 안철수연구소의 개혁은 진행형이며, 앞으로 영원한 미래형이 될 것이다. 안랩의 핵심가치를 직원들이 체화(體化)시키면서 세계 시장에서 실력으로 승부하겠다는, 아니 해야만 한다는 현실을 철저히 깨달을 깨닫도록 계속 매진해야 한다. 

내가 얼마나 안철수연구소의 CEO로 있을지는 알 수 없다. 그러나, 적어도 CEO로 있는 동안 CTO로서 보낸 첫 메시지를 간직하며 살 것이다. 안랩을 글로벌하게 성공한 기업으로 만들고 싶다는 나의 소망을 이루기 위해..


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